Información de contacto
El responsable del tratamiento de datos en el marco de este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
mute-labs GmbH
Torstraße 164
Aufgang A
10115 Berlín
info@mute-labs.com
+34 919498003
También hemos nombrado a un responsable de la protección de datos. Puedes ponerte en contacto con él en: wagner@comtection.de.
Política de privacidad
Salvo que se indique lo contrario a continuación, el suministro de Tus datos personales no es obligatorio por ley o por contrato, ni necesario para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a facilitar los datos. No facilitarlos no tendrá ninguna consecuencia. Esto sólo se aplica en la medida en que no se haga ninguna otra indicación en las operaciones de tratamiento posteriores.
"Datos personales": cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
Archivos de registro del servidor
Puedes visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal.
Cada vez que accede a nuestro sitio web, tu navegador de Internet nos transmite datos de uso a nosotros o a nuestro proveedor de servicios informáticos y los almacena en datos de registro (los denominados archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página a la que se accede, la fecha y hora de acceso, la dirección IP, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. f DSGVO debido a nuestro interés legítimo preponderante en garantizar el funcionamiento sin problemas de nuestro sitio web, así como para la mejora de nuestra oferta.
Pedidos
Recogida, tratamiento y envío de datos personales al realizar pedidos
Cuando realiza un pedido, recopilamos y procesamos Tus datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para el cumplimiento y la tramitación de tu pedido y para atender tus consultas. El suministro de los datos es necesario para la celebración del contrato. Si no se facilitan, no podrá celebrarse el contrato. El tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b del DSGVO y es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted.
Tus datos se transmiten, por ejemplo, a las empresas de transporte y proveedores de dropshipping que haya elegido, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para la tramitación de pedidos y proveedores de servicios informáticos. En todos los casos, cumplimos estrictamente los requisitos legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.
Boletín de contacto
Recogida y tratamiento al utilizar el formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto, recogemos Tus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, texto del mensaje) únicamente en la medida en que nos los facilita. El tratamiento de los datos tiene por objeto ponernos en contacto contigo o solicitarte que nos devuelvas la llamada. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. f DSGVO en proporcionar las opciones de contacto.
Sólo utilizamos tus datos de contacto para tramitar tu consulta. A continuación, tus datos se eliminarán, a menos que hayas dado tu consentimiento para que se sigan procesando, y su uso o procesamiento posterior puede no ser necesario para cumplir el contrato en caso de que se celebre un contrato.
Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines
Utilizamos tu dirección de correo electrónico, independientemente de la tramitación del contrato, exclusivamente para nuestros propios fines publicitarios para el envío de boletines informativos, siempre que tu hayas dado tu consentimiento expreso. El tratamiento se basa en el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO con su consentimiento. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su revocación. Para ello, puedes darte de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente en el boletín o notificándonoslo. Tu dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de distribución.
Tus datos se transmitirán a un proveedor de servicios para el marketing por correo electrónico en el marco de la tramitación de los pedidos. Tus datos no se transmitirán a terceros. Tus datos serán transferidos a un tercer país para el que existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Utilización de la dirección de correo electrónico para el envío de publicidad directa
Utilizamos tu dirección de correo electrónico, que hemos recibido en el contexto de la venta de un bien o servicio, para el envío electrónico de publicidad de nuestros propios bienes o servicios que sean similares a los que usted ya nos ha comprado, en la medida en que usted no se haya opuesto a este uso. El suministro de la dirección de correo electrónico es necesario para la celebración del contrato. Si no la facilita, no se celebrará el contrato. El tratamiento se basa en el art. 6 apdo. 1 lit. f DSGVO de nuestro interés legítimo en la publicidad directa en relación con el art. 7 apdo. 3 UWG. Puedes oponer a este uso de tu dirección de correo electrónico en cualquier momento notificándonoslo. Los datos de contacto para ejercer la objeción se encuentran en el pie de imprenta. También puedes utilizar el enlace previsto a tal efecto en el correo electrónico publicitario. Esto no conlleva ningún coste, salvo los gastos de transmisión según las tarifas básicas.
Gestión de mercancías
Utilización de un sistema externo de planificación de recursosempresariales
Utilizamos un sistema de planificación de recursos empresariales para la tramitación de contratos en el marco de la tramitación de pedidos. Para ello, Tus datos personales recogidos en el marco del pedido se transfieren a
Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand Rosière, Bélgica
transmitido.
Proveedor de servicios de pago
Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda
Todas las transacciones de Stripe están sujetas a la Política de privacidad de Stripe. Puedes consultarlas en: https://stripe.com/de/privacy
Declaración de cookies
Puedes averiguar cómo gestionar (incluso deshabilitar) las cookies en los principales navegadores siguiendo los siguientes enlaces:
Navegador Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Análisis Publicidad Comunicación
El tratamiento de los datos que se describe a continuación en esta sección, en particular la instalación de cookies y la lectura de la información de su navegador, se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. a) DSGVO en relación con el § 25 Párr. 1 TTDSG:
Google (Universal) Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Google utiliza una cookie para recopilar información sobre su uso de este sitio web (incluyendo su dirección IP) en los EE.UU. y almacena la información. Sin embargo, sólo utilizamos Google Analytics con una función de anonimización, mediante la cual la dirección IP se acorta antes de ser transmitida por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a Google en los EE.UU. y sólo se acorta allí. Para ello, hemos suscrito con Google las cláusulas contractuales estándar.
Google analiza la información recopilada y nos envía informes sobre las actividades de uso de nuestro sitio web. y nos presta otros servicios con este fin. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de].
Para evitar la recopilación y el almacenamiento de datos por parte de Google Analytics en todos los dispositivos, puedes configurar una cookie de inhabilitación. Las cookies de exclusión impiden la futura recopilación de tus datos al visitar este sitio web. Para que esto sea totalmente efectivo, debe excluirse en todos los sistemas y dispositivos utilizados. Si eliminas la cookie de inhabilitación, se volverán a enviar solicitudes a Google. Si haces clic aquí, se instalará la cookie de exclusión: Exclusión de Google Analytics.
Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en
https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter
https://www.google.de/intl/de/policies/
Uso de la función de remarketing o "grupos de destino similares" de Google
Utilizamos la función de remarketing o "grupos objetivo similares" de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google") en nuestro sitio web.
Si tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de Tus datos. Por lo tanto, Google Ireland Limited es la empresa asociada a Google responsable del tratamiento de Tus datos y del cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
La aplicación sirve para analizar el comportamiento y los intereses de los visitantes.
Google utiliza cookies para llevar a cabo el análisis del uso del sitio web, que constituye la base para la creación de anuncios basados en intereses. Las cookies se utilizan para registrar las visitas al sitio web y los datos anónimos sobre el uso del mismo. No se almacenan datos personales de los visitantes del sitio web. Si posteriormente visita otro sitio web de la Red de Display de Google, se le mostrarán anuncios que muy probablemente tengan en cuenta las áreas de productos e información a las que ha accedido previamente.
Tus datos pueden ser transferidos a Estados Unidos. Esto se hace sobre la base de las cláusulas contractuales estándar.
Puedes desactivar permanentemente el uso de cookies por parte de Google siguiendo el siguiente enlace y descargando e instalando el complemento que allí se proporciona: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de
Alternativamente, puedes evitar el uso de cookies por parte de terceros proveedores visitando la página de exclusión voluntaria de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ y aplicando la información adicional sobre la exclusión voluntaria que allí se menciona.
Puedes encontrar más información sobre Google Remarketing y la política de privacidad asociada en: https://www.google.com/privacy/ads/
Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads
Utilizamos el programa de publicidad en línea "Google Ads" en nuestro sitio web y en este contexto el seguimiento de la conversión (evaluación de la acción de la visita). El seguimiento de conversiones de Google es un servicio de análisis prestado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").
Si tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de Tus datos. Por lo tanto, Google Ireland Limited es la empresa asociada a Google responsable del tratamiento de Tus datos y del cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
Cuando usted hace clic en un anuncio colocado por Google, se coloca en su ordenador una cookie para el seguimiento de la conversión. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por tanto, no se utilizan para la identificación personal. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no hay manera de que las cookies puedan ser rastreadas en los sitios web de los clientes de Ads.
La información obtenida con la ayuda de la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión. Esto nos indica el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.
Tus datos pueden ser transferidos a EE.UU.. Esto se hace sobre la base de las cláusulas contractuales estándar.
Puedes inhabilitar la publicidad personalizada para ti en la configuración de publicidad de Google. Encontrará instrucciones sobre cómo hacerlo en https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de.
Alternativamente, puedes evitar el uso de cookies por parte de terceros proveedores visitando la página de exclusión voluntaria de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ y aplicando la información adicional sobre la exclusión voluntaria que allí se menciona.
En ese caso, no se te incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.
Puede encontrar más información y la política de privacidad de Google en: https://www.google.de/policies/privacy/
Uso de Facebook Remarketing
Utilizamos la función de remarketing "Custom Audiences" de Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.; "Facebook") en nuestro sitio web.
La aplicación sirve para dirigir a los visitantes del sitio web publicidad basada en intereses en la red social Facebook.
La etiqueta de remarketing de Facebook se ha implementado en el sitio web con este fin. Esta etiqueta establece una conexión directa con los servidores de Facebook cuando se visita el sitio web. Esto transmite al servidor de Facebook cuáles de nuestras páginas ha visitado. Facebook asigna esta información a su cuenta personal de usuario de Facebook. Cuando visite la red social Facebook, se le mostrarán anuncios personalizados de Facebook basados en sus intereses.
Tus datos pueden ser transferidos a Estados Unidos. Esto se hace sobre la base de las cláusulas contractuales estándar.
Puedes desactivar la función de remarketing "Públicos personalizados" aquí.
Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, tus derechos al respecto y las opciones para proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/.
https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de
Como alternativa, puedes evitar el uso de cookies por parte de terceros proveedores visitando la página de inhabilitación de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ y poniendo en práctica la información adicional sobre la inhabilitación que allí se proporciona.
Para obtener más información y consultar la política de privacidad de Google, visita: https://www.google.com/policies/technologies/ads/,https://www.google.de/policies/privacy/.
Utilización del sistema de chat en directo tawk.to
En nuestro sitio web utilizamos el sistema de chat en directo de tawk.to inc. (187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV 89119, EE.UU., "tawk.to").
El tratamiento de los datos sirve para la comunicación entre usted y nosotros como proveedor. En el proceso se procesan datos anonimizados para el funcionamiento del sistema y con fines de análisis de la web. A partir de estos datos se pueden crear perfiles de usuario bajo seudónimo, para lo cual se pueden utilizar cookies. Las cookies permiten el reconocimiento del navegador de Internet.
Los datos recogidos no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web sin el consentimiento concedido por separado de la persona en cuestión. Tus datos pueden ser transferidos a los EE.UU.. Esto se hace sobre la base de las cláusulas contractuales estándar: https://www.tawk.to/data-protection/dpa-data-processing-addendum/
Puedes rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración técnica apropiada de su navegador, sin embargo, ten en cuenta que si lo hace es posible que no puedas utilizar toda la funcionalidad de este sitio web.
Facebook of Facebook Inc (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
https://www.facebook.com/policy.php
Xingde XING SE (Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo):
https://www.xing.com/privacy
https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung/welche-rechte-koennen-sie-geltend-machen/widerspruchsrecht
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda):
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=uno-reg-guest-home-privacy-policy
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Uso de GoogleMaps
Utilizamos la función de incrustación de mapas GoogleMaps de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; "Google") en nuestro sitio web.
En la medida en que usted tenga su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de Tus datos. Google Ireland Limited es, por tanto, la empresa asociada a Google responsable del tratamiento de Tus datos y del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Esta función permite la presentación visual de información geográfica y mapas interactivos. En el proceso, Google también recopila, procesa y utiliza datos de los visitantes de los sitios web cuando estos acceden a las páginas en las que están integrados los mapas de GoogleMaps.
Tus datos también podrán ser transferidos a los EE.UU. Esto se realiza sobre la base de cláusulas contractuales estándar. El tratamiento se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO en relación con el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG.
Encontrará información más detallada sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Google en la información sobre protección de datos de Google en https://www.google.com/privacypolicy.html. Allí también tiene la posibilidad de modificar su configuración en el centro de protección de datos para poder gestionar y proteger Tus datos procesados por Google.
Presencia en las redes sociales
Tenemos presencia propia en las redes sociales Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube (Google Ireland Limited) y Xing. Estas redes procesan tus datos personales, por ejemplo, para crear perfiles de uso correspondientes a tus intereses. Con este fin, pueden almacenarse cookies en su dispositivo. Encontrarás información más detallada sobre el tratamiento de datos por parte de las distintas redes en la respectiva información sobre protección de datos y, en tu caso, en las directrices sobre cookies de las redes:
https://www.facebook.com/about/privacy/
https://help.instagram.com/519522125107875
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
https://privacy.xing.com/de
Esta información sobre protección de datos también contiene información sobre el tipo y el alcance del tratamiento de datos por parte de las respectivas redes, así como sobre las posibilidades de hacer valer sus derechos como interesado (derecho de información, confirmación, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de datos y reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos).
No sabemos qué datos de usuario recopilan las redes sociales. No tenemos acceso completo a los datos de usuario recopilados ni a los perfiles de usuario. Sólo podemos acceder a la información pública de los perfiles. La información que tu decidas hacer pública puede ajustarse a través de la configuración de tu cuenta.
Cuando está disponible, utilizamos los datos de usuario de las funciones de chat para responder a sus preguntas. Los datos de cliente recopilados se utilizan para ponerse en contacto con el usuario y proporcionarle la información y las ofertas solicitadas.
Podemos recibir estadísticas anónimas de redes sociales basadas en el interés legítimo en el uso de nuestro sitio, como.
Estas estadísticas se utilizan para mejorar constantemente nuestros contenidos en línea y responder mejor a los intereses de nuestros usuarios. No podemos vincular los datos estadísticos a los perfiles de nuestros seguidores o usuarios individuales. Puede utilizar la configuración de su cuenta en las redes sociales para decidir de qué forma desea que se muestre la publicidad dirigida.
Notas especiales sobre Facebook, Instagram y LinkedIn
Somos responsables conjuntamente con Facebook y LinkedIn del funcionamiento de la página de fans de Facebook y de nuestra página de Instagram, así como del funcionamiento de nuestra página de empresa de LinkedIn en virtud de la ley de protección de datos.
Para Facebook e Instagram, el responsable del tratamiento en Europa es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. La responsabilidad compartida se rige por el Suplemento de Page Insights de Facebook en relación con el responsable del tratamiento de Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos de Page Insights, visita https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos de Page Insights, visita https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Es posible que Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE.UU., procese los datos fuera de Europa.
Para LinkedIn, el responsable del tratamiento de datos en Europa es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. La corresponsabilidad se regula en el Anexo de Corresponsabilidad de LinkedIn Page Insights: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum Puede ser posible el tratamiento de datos fuera de Europa por parte de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA.
La base jurídica para el tratamiento de Tus datos personales en nuestra página de fans son los intereses legítimos nuestros y de Meta o LinkedIn conforme al art. 6 (1) f) DSGVO en publicidad, recomendaciones y mediciones, así como en ofrecer a los interesados un canal de información y comunicación. Puedes oponerte al tratamiento de datos en cualquier momento. Para ello, ponte en contacto con Meta o LinkedIn. Encontraras información al respecto en las disposiciones sobre protección de datos de Meta(www.facebook.com/about/privacy/) y LinkedIn(https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy). En la configuración de tu navegador, tu mismo también puedes impedir en cualquier momento el almacenamiento de cookies o eliminar las cookies existentes.
Derechos del interesadoy período de almacenamiento
Duración del almacenamiento
Una vez que el contrato se haya procesado en su totalidad, los datos se almacenarán inicialmente durante el período de garantía, luego teniendo en cuenta los períodos de retención legales, en particular fiscales y de derecho mercantil, y luego se eliminarán después de la expiración del período, a menos que tu hayas dado tu consentimiento para su posterior procesamiento y uso.
Derechos del interesado
De conformidad con los artículos 15 a 20 de la DSGVO, si se cumplen los requisitos legales, usted tiene los siguientes derechos: derecho de información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos. Además, de conformidad con el artículo 21, apartado 1, de la DSGVO, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra f), de la DSGVO y al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
Ponte en contacto con nosotros si lo deseas. Encontrarás los datos de contacto en nuestro pie de imprenta.
Derecho a reclamar ante la autoridad de control
De acuerdo con el artículo 77 de la DSGVO, usted tiene derecho a reclamar ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de Tus datos personales no es lícito.
Derecho de oposición
En la medida en que el tratamiento de datos se base en tu consentimiento o en nuestro interés legítimo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento o a revocar el consentimiento que hayas dado. Tu oposición o revocación sólo tendrá efecto para el futuro. Si las cookies de análisis utilizadas ofrecen opciones técnicas propias para su desactivación, se indicará en cada caso. Para ejercer tu derecho de oposición o revocación, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de los datos de contacto indicados anteriormente o modificar la configuración de las cookies a través de este enlace correspondiente o del enlace del pie de página. Si se opone al tratamiento sobre la base de nuestro interés legítimo, podemos, no obstante, continuar el tratamiento si podemos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades.
2021. Todos los derechos reservados. mute-labs GmbH.
